1. Zakres polityki i informacje dotyczące sklepu
Niniejsza polityka płatności dotyczy konsumentów w Polsce dokonujących zakupu mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów za pośrednictwem sklepu internetowego Decorbye.
Wszystkie płatności realizowane za pośrednictwem tej strony internetowej podlegają zasadom określonym w niniejszej polityce.
Informacje o sklepie:
Niniejsza strona internetowa jest własnością DECOR BY E LLC.
Nazwa firmy: DECOR BY E LLC
Adres: 4440 WESTGROVE WAY, ORLANDO, FL 32808 Stany Zjednoczone
EIN: 87-3833999
Telefon: +1 4694274702
E-mail: info@decorbye.com
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, od 08:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).
Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych.
2. Dostępne metody płatności
Aby zapewnić wygodną obsługę klientów w Polsce, Decorbye umożliwia korzystanie z następujących metod płatności:
-
Visa
-
Mastercard
Powyższe metody płatności są szeroko stosowane w płatnościach internetowych oraz transakcjach realizowanych online.
3. Przetwarzanie płatności
Wszystkie płatności dokonywane w sklepie Decorbye są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
Decorbye nie przetwarza bezpośrednio środków finansowych klientów.
Proces płatności odbywa się za pośrednictwem szyfrowanego połączenia zgodnego ze standardami SSL/TLS, co pomaga chronić dane przesyłane podczas realizacji transakcji.
4. Proces płatności
Po potwierdzeniu zamówienia klient zostanie przekierowany do bezpiecznej strony płatności (HTTPS), gdzie należy wprowadzić wymagane informacje dotyczące płatności.
Dane płatnicze są przesyłane bezpośrednio do dostawcy usług płatniczych w celu realizacji transakcji.
Serwery Decorbye nie przechowują pełnych danych kart płatniczych, takich jak:
-
numer karty;
-
kod CVV.
Po zakończeniu transakcji system automatycznie wysyła potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
5. Waluta transakcji
Ceny produktów dostępnych na stronie Decorbye są wyświetlane w złotych polskich (PLN).
Jeżeli klient korzysta z karty lub rachunku bankowego prowadzonego w innej walucie, bank lub instytucja finansowa może naliczyć opłaty związane z przewalutowaniem lub obsługą transakcji zagranicznej.
Decorbye nie pobiera takich dodatkowych opłat.
6. Bezpieczeństwo płatności i ochrona danych
W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności Decorbye stosuje odpowiednie środki ochrony:
-
wszystkie transakcje są realizowane za pomocą szyfrowanych połączeń;
-
sklep nie przechowuje pełnych informacji dotyczących kart płatniczych;
-
płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych stosujących odpowiednie zabezpieczenia;
-
dane użytkowników są przetwarzane zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych.
Środki te pomagają ograniczyć ryzyko związane z nieuprawnionym dostępem do informacji płatniczych.
7. Odrzucona lub nieudana płatność
Jeżeli płatność zostanie odrzucona lub nie zostanie zakończona, klient może podjąć następujące działania:
-
sprawdzić poprawność wprowadzonych danych płatniczych;
-
upewnić się, że karta jest aktywna i umożliwia płatności internetowe;
-
sprawdzić dostępne środki oraz limity transakcji;
-
w razie potrzeby skontaktować się z bankiem wydającym kartę.
W przypadku dalszych problemów klient może skontaktować się z obsługą Decorbye:
E-mail: info@decorbye.com
8. Faktury i potwierdzenie płatności
Po potwierdzeniu płatności system może wygenerować elektroniczne potwierdzenie zakupu i przesłać je na adres e-mail klienta.
Dokument może zawierać informacje dotyczące:
-
szczegółów zamówienia;
-
całkowitej kwoty zamówienia;
-
numeru zamówienia;
-
danych klienta podanych podczas składania zamówienia.
Dokument ten stanowi potwierdzenie wykonanej transakcji zakupu.
9. Weryfikacja transakcji i kontrola bezpieczeństwa
W celu zwiększenia bezpieczeństwa transakcji oraz ograniczenia ryzyka nieautoryzowanych działań, wybrane zamówienia mogą wymagać dodatkowej weryfikacji.
W przypadku konieczności dodatkowego potwierdzenia obsługa klienta Decorbye może skontaktować się z klientem za pośrednictwem wiadomości e-mail w celu sprawdzenia informacji dotyczących zamówienia.
Po zakończeniu procesu weryfikacji zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji.
Takie procedury są stosowane podczas zakupów internetowych w celu zapewnienia bezpieczeństwa zarówno klientom, jak i sprzedawcy.